Oieee! Pode ficar tranquile que caso seu produto não dê certo, a gente troca pra você!
Política de Trocas e Devoluções - Botofe.net
Na Botofe.net, queremos garantir a sua satisfação! Caso o produto não atenda às suas expectativas, você pode solicitar uma troca ou devolução seguindo os critérios abaixo.
Regras para Trocas e Devoluções
1. Prazo para Solicitação
- Trocas ou devoluções devem ser solicitadas em até 7 dias corridos após a data de entrega do produto. É importante formalizar o pedido com o preenchimento correto do formulário de devolução. Não é necessário manifestar o motivo. Para trocas esse motivo é solicitado.
Atenção: Solicitações feitas fora desse prazo não poderão ser atendidas.
2. Condições do Produto
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:
- Sem uso ou lavagem;
- Livre de pelos de animais, odores ou manchas;
- Sem alterações feitas pelo cliente.
Produtos que não atendam a essas condições serão devolvidos ao comprador sem possibilidade de troca ou reembolso.
Como Solicitar
- Preencha o formulário disponível no nosso site:
👉 [Clique aqui para acessar o formulário de solicitação.]
- Após análise, enviaremos uma etiqueta de devolução.
Sobre a Etiqueta de Devolução
- Validade: 5 dias úteis após o envio para o cliente.
- Envio: Leve o pacote até uma agência dos Correios ou posto de coleta das transportadoras credenciadas dentro do prazo.
- Solicitações não enviadas no prazo terão o pedido automaticamente cancelado.
Prazo e Processo de Reembolso
Modalidade de Pagamento:
- Cartão de crédito: Estorno em até 3 faturas.
- PIX ou boleto: Reembolso em até 20 a 90 dias úteis, dependendo da data de cancelamento e do processamento bancário.
Observação:
- Reembolsos via Pix serão feitos na mesma conta bancária usada para pagamento.
O prazo para reembolso começa a contar após a análise e aprovação do produto devolvido pela nossa equipe de inspeção.
Garantimos Transparência!
Estamos aqui para ajudar. Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo nosso suporte: 📩 eu@botofe.net ou botofe.net@gmail.com.
Com a Botofe.net, sua experiência de compra está sempre em boas mãos! 🛍️
