Dúvidas e Respostas

dúvidas e respostas boto fé

A Botofe.net é um e-commerce de produtos personalizados e sob demanda. Trabalhamos com os melhores fornecedores do Brasil para garantir qualidade e exclusividade em cada peça.

Como Funciona

Produção sob demanda: Não trabalhamos com estoques. Cada produto é produzido somente após a confirmação de pagamento, garantindo que você receba algo exclusivo e feito especialmente para você.
Nós disponibilizamos de uma quantidade mensal da base de cada item a ser impresso ou gravado. Por isso há estoques que mostram escassez e outros não.
Prazos de produção e envio:
- Produtos padrão: 2 a 3 dias úteis para despacho. (camisetas, bonés e bolsas)
- Produtos personalizados: 5 a 9 dias úteis. (pôsteres, cangas de praia e bandeiras)
- Os prazos específicos estão disponíveis na página de cada item.
Atençâo: Algumas épocas do ano os envios podem sofrer atrasos devido ao grande volume de vendas pela internet e entregas do correios e transportadoras, podendo levar mais 5 dias úteis além do esperado. Como Natal, Black Friday, Dia das Mães e Dia dos Namorados
Estampas e tamanhos: As imagens expostas nas páginas dos produtos são meramente ilustrativas, todos os modelos podem variar até 15% do tamanho proporcional à imagem apresentada nos mockups(desenhos das camisetas nos cabides com as ilustraçõs).
Horários de atendimento: Segunda, Terça, Quarta e Sexta-feira das 10h até 17:30h pelos canais de atendimento(WhatsApp e DM de Instagram). Quinta-feira não há atendimento, fazemos serviços externos.

Importante: Dados de Entrega

Certifique-se de preencher seus dados de entrega corretamente ao finalizar sua compra. Informações incorretas podem causar atrasos ou o retorno do pedido, gerando custos adicionais para reenvio.

Contato / Contact

Nossa equipe está à disposição para ajudar / Our Team is here to help you

E-mail oficial: [email protected]

Termo de uso e responsabilidade fiscal:

Não é permitido realizar compras na loja botofe.net utilizando dados pessoais ou bancários de terceiros, seja por cartão de crédito ou PIX. Essa prática pode configurar uso indevido de dados e fraude, sendo vedada pela legislação brasileira — especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), que exige base legal e segurança no tratamento de dados pessoais, e pelo Código Penal (art. 171 – estelionato), quando houver tentativa de obter vantagem indevida por meio de fraude.

Além disso, por segurança e privacidade, só podemos fornecer informações sobre compra, produção, envio e entrega para a pessoa cadastrada no pedido. Da mesma forma, cancelamentos e solicitações de estorno só podem ser realizados pelo contato titular registrado na compra.

O uso de dados de terceiros pode resultar em:

Cancelamento do pedido, por medida de segurança;
Análise/averiguação jurídica da compra, quando necessário;
Atraso na produção e no envio, até a regularização dos dados do titular.

Escolha a Botofe.net para produtos feitos sob medida para seus gostos e paixões. Aqui, cada detalhe

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